随着市场环境的变化,企业对CRM系统的要求越来越多,单一的产品服务已经不再能够满足企业的营销需求,怎么选择一个更合适的CRM系统,才更符合企业的发展需求呢?



1. 要明确自身需求

受经营状态、未来发展方向等因素影响,每个企业对于CRM系统的需求各有不同。

中小企业大多要求系统能够管理客户相关信息(如基本联系方式、客户往来记录、客户购买名单等),同时要求能够有一定的数据分析能力,统计报表方便分析数据和市场走势。

大企业则要求系统能支持个性化定制,设置专属于企业的管理功能,方便企业各部门之间的协调工作,让系统运用更贴合企业业务发展需求,促使企业飞速发展。

 

2. 看服务商是否靠谱

靠谱的服务商通常资质齐全,有稳定的收益和合理的盈利模式,能够很好地保护合作企业的数据,具备可持续研发、更新、改进产品的实力,不会随便跑路。

同时,在收费上价位明细清晰透明,不随便收费,能够及时响应客户问题,有及时的客服支持。

 

3. 对企业获客有帮助

仅仅能够管理好客户信息是远远不够的,能够帮助企业获客、增客才是企业选择CRM系统的关键。

好的CRM系统能够对潜在客户客户进行等级分类,帮助业务员根据系统分类标签更好地跟进客户出单状况,抓住每一个获客转化成功的机会,达到初次成单及二次转化的目的。

 

建议企业采购CRM系统前,先梳理好自身需求,根据需求做选择。亿商外呼系统自带CRM系统功能,如有需要,您也可以咨询我们后台的工作人员,我们将竭诚为您服务。