当下,受疫情和数字化经济浪潮的发展,无论是在线下还是线上,拓客成本高昂、获客转化转化困难都成了教培行业的痛点。

对于教培行业的咨询师来说,平均每天要拨打上百通电话,每天的工作就是通过电话端滔滔不绝地向家长介绍学校和所属教育机构的教学质量和服务有多好,但总是被电话那段拒绝,拓客难度大、频繁被挂断,既影响心情又得不到好的业绩和职业发展,时间久了,行业内的人才流动性就会变大。

对于教培行业来说,想要培育出一个良好的课程咨询师需要耗费大量的人力物力,培训成本大的同时,后期人才流失的带来的损失也很大。

想要这种摆脱困境,就需要借助外呼系统的智能自动外呼、灵活智能语音、电话转接、智能跟单等功能,通过多轮对话和话术引导达到业务目标,为教培行业拓客增客出力。

 

1.从不间断

外呼系统无需培训,系统设置完成后就可7*24小时实时响应客户的问答,即使咨询师下班后,仍然可以接收客户的咨询电话,为客户实时提供更优的服务,提高客户对教培行业的满意度,为教培行业拓客带来可能。

 

2.智能外呼

外呼系统可根据咨询师的坐席实时状态,智能外呼,利用数据分析功能智能转接号码到坐席处,减少咨询师不必要的等待时间,提高教培机构的外呼效率,同样的时间,能够接触到的用户数也更多,拓客增客可能性变大。

 

3.智能语音

外呼系统可为教培行业提供灵活的语音应答服务,在客户进行信息查询课程介绍、课程安排、费用等情况)时,既缩短了用户的咨询和等待时长,又为教培行业解决了旺季咨询占线、淡季浪费资源的痛点。

 

4.智能标记

系统可智能对客户意向进行分级,及时抓取用户对话中的关键词,获取拓客线索,并标记记录下来,咨询师可及时掌握课程转化进度,调整运营策略和话术,根据标签内容提供对应的服务,促进转化成单,完成拓客增客和课程推介的工作。