你是否有过这样的体验?电话咨询运营商扣费情况,“查询请按1,业务办理请按2,重听请按#号键……”这样的提示音又长又呆板,不小心按错键还要回到原来的模式,重听一遍一样的话术,机器音冰冷生硬,语音转接流程复杂,需要耗费大量的时间倾听才能获取有用的信息。

过去,语音技术还不够成熟,人们对于用户体验的需求比较低。

但随着智能语音技术的逐步完善和成熟,人们对用户体验的要求变高,一款灵活生动、更真人化的语音服务系统就成为了企业改良用户体验的关键。

与传统按键触发式语音机器人不同,亿商通讯电销机器人基于人工智能、语义理解、语音识别等技术的发展下,不仅能够根据客户语音信号进行分析和处理,去除掉多余的信息、减少噪音和不同的人说话带来的声音差异,从中提取客户想要表达的观点。

还能像真人一样回答客户问题,无需客户手动按键触发,就能高速与客户进行交互,会根据对话内容适时停顿,语音拟真,可以大量减少客户的等待时长,提高整体服务效率及用户满意度。

不仅如此,还内含信息安保系统,可以帮助企业维护网络数据、找出监测系统漏洞、加密存储数据、抵御网络病毒侵害。对系统数据进行规划整理,保护企业数据。

相比传统按键触发式语音机器人,亿商通讯电销机器人能为用户提供更好的服务体验,语音服务水平也更佳,回复内容和语气语调更拟真。